© Sandra Van Kerckhove
In mijn vorige columns bespraken we het nut van ziektekostenverzekeringen, waarmee u rekening moet houden bij uw beslissing hierover en hoe u best een keuze maakt uit het grote en dikwijls onoverzichtelijke aanbod op de Spaanse markt van ziektekostenverzekeringen. In dit laatste artikel over dit thema, nog enkele tips waarmee u best rekening houdt.
Laat u goed informeren door uw agent, laat u goed
documenteren en het liefst in uw eigen taal! Laat u niet misleiden bij
het afsluiten door gratis maanden of cadeautjes, dit is immers een polis
die u voor het leven afsluit,… als u tevreden blijft. Over iets zo
belangrijk als uw gezondheid mag niet lichtzinnig heen gegaan worden.
Bekijken we de marktsituatie van de laatste 10 jaar, dan merken we het volgende.
De strategie van veel nieuwkomers op de Spaanse markt is het
aanbieden van polissen met lage premies. Na x aantal jaar moet er veel
geld uitgekeerd worden aan de klanten en de te lage premies volstaan
niet. Deze maatschappijen moeten opnieuw een financieel evenwicht
creëren. Dit doen ze door de premies te verhogen, dekkingen te
verlagen, polissen op te zeggen met een hoge ziekteratio,… Dit kan
leiden tot dramatische gevolgen voor bijv. recente kankerpatiënten.
Vandaar het belang van het kiezen voor een stabiele
hospitalisatieverzekering maatschappij die niet experimenteert op een
nieuw domein. Zorg ervoor dat het financieel spaarpotje dat u eigenlijk
creëert door het betalen van premies aan een maatschappij blijft bestaan
en dat deze premies betaalbaar blijven. In crisistijden als vandaag is
de stabiliteit van de maatschappij zélf van heel groot belang.
Bij de keuze van uw verzekeringstussenpersoon, stel u de volgende vragen:
- Neemt hij de tijd om vooraf alles in detail door te nemen?
- Helpt hij bij het correct invullen van de medische vragenlijst?
- Informeert hij u correct en in detail wat de gevolgen van bestaande problemen zijn, … of het eventueel verzwijgen ervan,…?
- Vertaalt hij mee de onduidelijkheden voor u?
- Geeft hij service ook ná het afsluiten van de polis?
- Moet u zich in verbinding met de maatschappij of een callcenter stellen bij vragen?
- Is er een urgentienummer bij de maatschappij? Ook in het weekend?
- Kan u uw agent bellen in het weekend voor hulp in uw taal?
- Als u bijvoorbeeld hoogdringend geopereerd moet worden, en er eerst autorisatie nodig is voor een weinig voorkomend vooronderzoek dat slechts in beperkte klinieken in de comunidad Valenciana kan uitgevoerd worden, kan u er dan op rekenen dat uw verzekeringsmaatschappij en uw agent alles in het werk stellen om een snelle oplossing te vinden?
- Wat is de reële bereikbaarheid? Het is niet belangrijk dat uw agent en/of verzekeringsmaatschappij zich naast uw deur bevinden, maar het is wel belangrijk dat ze altijd bereikbaar zijn via telefoon, e-mail en u zeer snel een antwoord krijgt op gelijk welke vraag.
De premie van de hospitalisatieverzekering of
ziektekostenverzekering blijft gelijk, maar vergeet niet dat dit een
verzekeringsproduct is waar de kleine lettertjes heel belangrijk zijn en
de service die uw agent en maatschappij biedt het verschil kan maken
bij gezondheidsproblemen!
Om de eventuele overstap te organiseren naar een andere
ziektekostenverzekering maatschappij of naar een andere Nederlandstalige
verzekeringsagent, hebt u in de meeste gevallen ongeveer nog 1 maand de
tijd (tot eind oktober), gezien er 2 maaden vooropzeg nodig is. Ook
voor de overstap naar een andere agent binnen dezelfde maatschappij
geldt meestal dezelfde norm.
